Was ist die ITIL-Norm? - Eike Braselmann

Was ist die ITIL-Norm?

Eike Braselmann (Autor)

Kay Gollhardt (Herausgeber)

DVD Video
2012
Filmsortiment.de (Hersteller)
978-3-941849-37-2 (ISBN)
39,90 inkl. MwSt
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In der Informationstechnologie erfolgt die Qualitätssicherung und Optimierung von Prozessen nach der sogenannten ITIL-Norm. Aus dem Wunsch eines IT-Serviceunternehmens, seinen Kunden dieses komplizierte Thema verständlich zu machen, entstand als erster Teil einer geplanten Reihe dieser heitere Trickfilm, in dem das trockene Thema charmant veranschaulicht wird.
Erscheint lt. Verlag 10.1.2013
Sprache deutsch
Gewicht 77 g
Themenwelt Mathematik / Informatik Informatik Netzwerke
Schlagworte EDV • Incidentmanagement • ITIL (IT-Infrastructure Library) • Kundenmanagement • Problemmanagement • Qualitätsmanagement
ISBN-10 3-941849-37-9 / 3941849379
ISBN-13 978-3-941849-37-2 / 9783941849372
Zustand Neuware
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