Humor ist Chefsache

Eva Ullmann gilt als die Humorexpertin und arbeitet seit vielen Jahren als Humortrainerin, Autorin und Rednerin. Die Sozialpädagogin veröffentlichte bereits ihre Diplomarbeit zu hilfreichen Seiten von Humor in der Beratung. 2005 gründete sie in Leipzig das Deutsche Institut für Humor, ein Beratungshaus, dass neue Denk- und Handlungsmöglichkeiten eröffnet. Sie und ihr Team sind im deutschsprachigen Raum in zahlreichen Vorträgen und Trainings in Institutionen und der Wirtschaft unterwegs. Sie liebt schwierige Kommunikation. Eva Ullmann berät Unternehmen strategisch in ihrem Markenauftritt oder zur Verbesserung der Unternehmenskultur als auch Kommunikation. Sie ermächtig Menschen schwierige Kommunikation mit Souveränität zu meistern.
Vor der Kamera war Eva Ullmann unter anderem bei ARD, MDR, arte, SWR, BR, Satz1 und Pro7 zu sehen. Sie ist regelmäßig Autorin u. a. bereits bei SPIEGEL ONLINE, in der Süddeutschen Zeitung, in BRAND EINS, in der britischen Zeitschrift The Economist, in DB mobil, NIDO, dem Deutschen Ärzteblatt und der Fachzeitschrift Pädagogik. Aktuell schreibt sie die Humoristen-Kolumne für RETURN, ein Magazin für Transformation.
Eva Ullmann veröffentlichte das Buch „Humor im Business“ (mit Albrecht Kresse, 2008) sowie die Hörbücher „Ich rede hoch 2 – Spontan und humorvoll“ (mit Isabel Garcia, 2009) und „Ich kann´s ja doch – die Kunst der täglichen Kommunikation“ (2011). Im Jahr 2019 veröffentlichte sie „Humor. Das Manifest für verzögerte Schlagfertigkeit“ (mit Katrin Hansmeier). Sie ist Mitglied im Club 55 der European Marketing & Sales Experten.

Geleitwort von Andreas Ronken (CEO, Alfred Ritter GmbH & Co KG)Vorwort
1. Nützlicher Humor
1.1 Humor im Unternehmen: Notwendigkeit oder Luxus?
1.2 Humorvoller Fingerabdruck einer Führungskraft
1.3 Autoritätsverlust durch Humor?
1.4 Humor für Skeptiker: Humor kann man lernen!
1.5 Humor in der Krise
1.6. Humor in Online-Meetings
2. Spezifischer Humor
2.1 Einführung
2.2 Humor ist nur dann gut, wenn es eine Einladung ist - Interview mit Klaus-Peter Hansen 
2.3 Humor in der Präsentation: die Humorverpackung
2.4 Humor muss auf der Bühne als solcher erkennbar sein - Interview mit René Borbonus
2.5 Humor im Vertrieb und in der Verhandlung: Messer und Löffel unterscheiden
2.6 Humor macht im positiven Sinne unberechenbar - Interview mit Katja Müller 
2.7 Humor im Konflikt: eindeutiger Humor
2.8 Nur weil ich einen bestimmten Humor habe, bin ich überhaupt erst zur Führungskraft geworden - Interview mit Sören Hammermüller
2.9 Humor in Change- und Transformationsprozessen: Angst begleiten
2.10 Humor im Personalwesen: Mitarbeiter finden, binden und qualifizieren
2.11 Humor im Marketing: Von Rohrkrepierern bis Viralhumor
2.12 Sich selbst nicht so ernst nehmen, hilft fast immer - Interview mit Frank Büch
3. Branchenspezifischer Humor
3.1 Wirtschaft mit Humor - Top-Manager im Spaßkombinat
3.2 Bildung mit Humor - Ich bin doch nicht der Pausenclown
3.3 Medizin mit Humor - Bloß nicht am Status kratzen
3.4 Rechtswesen mit Humor - Notarielle, die beglaubigte Meerjungfrau
3.5 Technik mit Humor - logisch unlogisch
4. Die Humortechniken
4.1 Humorvoll den Spiegel vorhalten: gezielt deeskalieren
4.2 Umdeutungen: Entspannen Sie Mitarbeiter in drei Sekunden
4.3 Inkongruenzen: Präsentieren Sie atemberaubend
4.4 Absichtliches Missverstehen: Nehmen Sie die Sache nicht ernst!
4.5 Synonyme: ein Wort und viele Möglichkeiten
4.6 Die Dreier-Regel: Enttäuschen Sie eine Erwartung
4.7 Unsinniges Zustimmen: auch bei Beleidigungen unschlagbar bleiben Gegenkonter: Zeigen Sie klare Kante
4.9 Entlarvung: eine Ebene höher gehen
4.10 Die Heldenreise: eine uralte TechnikNachwort von Peter Kowalsky (Begründer Bionade, Geschäftsführer INJU)

„Humor gezielt anzuwenden, ist ein Werkzeug, das umso ehrlicher rüberkommt, wenn man es nicht manipulativ einsetzt. Wenn es eine spielerische Note hat, dann findet es auch Akzeptanz.“ Klaus-Peter Hansen, Vorsitzender der Geschäftsführung der Regionaldirektion Sachsen, Bundesagentur für Arbeit

„Es gibt diesen wunderbaren Satz eines amerikanischen Kollegen: `Wenn du den Humor in den Dingen erkennst, dann überlebst du sie.“René Borbonus, Spezialist für berufliche Kommunikation, Präsentation und Rhetorik

„Für mich ist es eine Basistugend, Humor in den Alltag zu integrieren. Es darf nicht peinlich werden. Es darf nicht albern wirken. Es darf nie verletzend werden oder jemanden vorführen.“ Marc Raschke, Leiter der Unternehmenskommunikation des Klinikums Dortmund

„Sich selbst nicht so ernst nehmen, hilft fast immer.“ Frank Büch, Head of Marketing der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

„Als technischer Experte bekommt man mehr Humor in seine Themen, indem man sich selbst nicht so ernst nimmt. Alle wissen schließlich, dass man Experte ist. Man muss also nicht unbedingt unnahbar sein, um als Experte zu wirken.“ Tobias Schrödel, „Deutschlands erster IT- Comedian“ (Chip) erklärt IT-technische Systemlücken und Zusammenhänge für jeden verständlich und lässt dabei den Spaß nicht zu kurz kommen

„Nur weil ich einen bestimmten Humor habe, bin ich überhaupt erst zur Führungskraft geworden.“ Sören Hammermüller, COO des Gesamtkonzerns (DeutscheFachpflege) sowie Leitung der Geschäftsführung der Bonitas Pflegegruppe

„Der Zweck von Humortechniken ist es nicht, dass man sich an der Definition aufhängt, sondern dass man einen zuverlässigen Ort findet, wohin man gehen kann, wenn man einen Witz braucht, und zwar sofort.“ John Vorhaus, Comedy-Altmeister mit jahrelanger Hollywood-Erfahrung (er schreibt u.a. für Serien wie „Wunderbare Jahre“ und „Eine schrecklich nette Familie“ Al Bundy)

Mit einem kurzen Überblick über die aktuelle Humorforschung von Prof. Dr. Tabea Scheel, Professorin für Arbeits- und Organisationspsychologie an der Europa-Universität Flensburg